Prohlášení o přístupnosti

Poslední aktualizace: 30. září 2025

Credel se zavazuje zajistit digitální přístupnost pro osoby se zdravotním postižením. Neustále zdokonalujeme uživatelský komfort pro všechny a uplatňujeme příslušné standardy přístupnosti.

Opatření na podporu přístupnosti

Credel přijímá následující opatření k zajištění přístupnosti svých webových stránek:

Začlenění přístupnosti jako součásti našeho prohlášení o poslání
Začlenění přístupnosti do našich interních zásad
Přiřazení jasných cílů a odpovědností v oblasti přístupnosti
Poskytování průběžného školení našich pracovníků
Pravidelné testování přístupnosti

Stav souladu

Usilujeme o dodržování standardů přístupnosti webového obsahu. Tyto směrnice vysvětlují, jak zpřístupnit webový obsah osobám se zdravotním postižením. Dodržování těchto pokynů nám pomáhá zajistit, aby stránky byly přístupné všem lidem.

Webové stránky Credel jsou částečně v souladu s běžně uznávanými standardy přístupnosti. To znamená, že některé části nemusí být plně v souladu se standardy nebo dosud nebyly testovány.

Technické specifikace

Přístupnost našich webových stránek závisí na následujících technologiích pro práci s konkrétní kombinací webového prohlížeče a případných podpůrných technologií nebo doplňků nainstalovaných v počítači:

HTML
CSS
JavaScript

Na těchto technologiích se spoléháme, aby naše stránky fungovaly v souladu se standardy přístupnosti.

Omezení a alternativy

Navzdory našemu úsilí mohou některé části našich webových stránek vykazovat problémy s přístupností. Níže je uveden popis známých omezení a možných řešení. Kontaktujte nás prosím, pokud narazíte na problém, který není uveden níže.

Známá omezení

Starší dokumenty: Některé starší dokumenty nemusí být plně přístupné, protože byly vytvořeny před zavedením našich současných standardů přístupnosti
Obsah třetích stran: Některý obsah vložený z externích zdrojů nemusí být plně přístupný
Multimediální obsah: Některá videa nebo zvukové soubory nemusí mít kompletní titulky nebo přepisy

Posuzování přístupnosti

Credel posuzuje přístupnost svých webových stránek pomocí následujících přístupů:

Vlastní hodnocení
Testování s uživateli se zdravotním postižením
Automatizované nástroje testování

Zpětná vazba a kontaktní informace

Vítáme vaše připomínky týkající se přístupnosti našich webových stránek. Kontaktujte nás prosím jedním z následujících způsobů:

E-mail: support@credel.xyz
Telefon: +420605260420
Poštovní adresa: 1, Brněnská 916, Ústí nad Labem-centrum, 400 01 Ústí nad Labem-město, Czechia

Snažíme se odpovědět na zpětnou vazbu do pěti pracovních dnů.

Proces formálních stížností

Pokud nejste spokojeni s tím, jak reagujeme na vaši zpětnou vazbu týkající se přístupnosti, můžete postupovat následovně:

Zašlete podrobný popis problému na adresu support@credel.xyz
Uveďte kontaktní údaje pro další komunikaci
Popište kroky, které jste již podnikli při komunikaci s námi
Uveďte, jaké řešení byste považovali za uspokojivé

Vaši stížnost posoudíme a odpovíme do deseti pracovních dnů s informací o dalších krocích.

Podpůrné technologie a nástroje

Naše webové stránky jsou navrženy tak, aby fungovaly s následujícími podpůrnými technologiemi:

Programy pro čtení z obrazovky
Softwarové zvětšování obrazovky
Rozpoznávání řeči
Klávesnicová navigace

Kompatibilita prohlížeče a podpůrných technologií

Naše webové stránky jsou určeny k použití s aktuálními verzemi následujících prohlížečů:

Google Chrome
Mozilla Firefox
Apple Safari
Microsoft Edge

Používání webu ve starších nebo jiných prohlížečích může vést k omezenému komfortu.

Průběžné zlepšování

Credel se zavazuje k neustálému zlepšování přístupnosti svých digitálních platforem. Pravidelně kontrolujeme naše stránky, aktualizujeme obsah a implementujeme nové technologie a osvědčené postupy, jakmile se stanou dostupnými.

Toto prohlášení může být podle potřeby aktualizováno, aby odráželo změny v našich postupech přístupnosti nebo změny v příslušných standardech a předpisech.